隐私政策
云体育看台将用户数据视为平台信任的基础。本政策概述我们如何处理与平台服务相关的信息：收集范围、使用边界、共享条件、保护措施，以及你作为用户拥有的联系与异议渠道。政策适用于网站、移动端APP、V4面板、焕新版通道及安卓资料库等全部产品形态。
信息收集
我们仅收集与提供实时数据、战报资讯和移动端体验直接相关的必要信息，遵循最少够用与目的限定原则。
设备信息
使用云体育APP、V4面板或安卓资料库时，系统可能记录设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、网络类型等基础参数。这些信息用于匹配不同移动终端与网络环境，确保比分、战报和数据看板正常呈现。
日志信息
平台会记录访问时间、功能使用路径、页面浏览行为以及客户端崩溃日志。日志帮助我们定位加载异常、分析功能使用情况，并据此调整内容分布与服务稳定性。
反馈内容
通过支持中心、客服邮箱等渠道提交的咨询、建议与错误描述，仅在处理对应请求期间保存，处理完毕后按周期清理。
使用偏好
收藏战报、关注赛事、下载资料等操作记录默认保存在设备本地，用于维持个人浏览习惯的连续性；如未来提供跨设备同步，我们会在开启前另行取得你的同意。
信息使用
信息使用的范围严格围绕产品功能展开，不用于与平台服务无关的商业行为。
提供核心功能
实时比分、赛事战报、转会动态、数据看板的展示与更新依赖必要的设备与日志信息，以确认请求来自可正常访问的客户端。
优化移动体验
分析页面加载耗时、崩溃日志与浏览路径，用于改进APP与V4面板的响应速度、信息架构和内容分类。
安全风控
通过异常访问识别、频率限制与行为分析，防范恶意抓取、恶意注册与接口滥用，保障数据服务稳定。
聚合统计
平台收录赛事超过120项，覆盖球队与俱乐部超过800支，每日处理数据条目超过20,000条。我们对去标识化后的数据做整体趋势分析，辅助确认赛事覆盖范围、栏目更新节奏与内容呈现优先级；聚合结果不包含任何个人身份信息。
信息共享
云体育看台不开展用户数据交易，信息共享仅限于法律义务与技术必要性两种场景。
数据不出售
我们不以出售、出租、交换等方式向任何第三方提供用户个人数据。用户信息的使用以内部处理为主，业务边界清晰。
法定配合
如法律法规、司法程序或政府监管要求必需披露，我们仅限于必要范围内提供，并保留完整的处理记录。
基础设施协作
与云计算、网络加速等基础设施服务商协作时，通过合同约束其数据保密义务，相关服务商不得将数据用于约定之外的任何目的。
公开赛事合作
与体育数据服务商及赛事转播平台的内容合作以公开赛事信息为对象，不涉及用户个人数据。
数据保护
平台从组织、技术、流程三个层面建立信息安全管理机制，确保数据在收集、存储、使用与销毁各环节受到约束。
等保三级认证
平台通过国家信息安全等级保护三级认证，并按照认证要求对权限管理、日志留存、备份恢复与漏洞管理持续开展自查。2023年获评数据服务创新企业称号。
加密与访问控制
数据传输与存储采用加密机制；内部账号实行分级授权，业务岗位无法接触超越职责范围的数据集，关键操作留有审计记录。
团队协作机制
数据工程师、内容编辑与产品设计团队约40人，日常数据作业遵循双人复核与发布留痕流程，从源头降低误操作与越权风险。
保留与清理
除法律另有要求外，日志信息保存时长以满足安全审计所需为限；用户撤回授权后，我们会按合理期限完成对应数据的删除或匿名化处理。
联系与问题
如对本政策有任何疑问、异议或行使权利请求，你可以通过以下方式联系我们，团队将在工作时间段内响应。
客服邮箱
kefu@cloudyun-sports.com.cn，用于一般咨询、数据疑问与隐私请求。
备用邮箱
support@cloudyun-sports.com.cn，用于技术故障反馈与安卓资料下载问题。
服务电话
400-7260-1627，工作时间9:00-18:00（北京时间）。电话咨询受限于语音记录，涉及数据删除或同意撤回的请求建议以邮件提交，便于留档处理。
书面地址
吉林省长春市朝阳区前进大街1889号，用于接收书面函件。来信请注明“隐私政策相关”，以加快流转。
数据权利请求
你可以对个人信息提出查询、更正、删除或撤回同意的请求。为确认请求主体身份，我们可能会要求提供必要的身份信息，并在核实后按照适用法律规定的期限处理。来电无法验证身份的请求，将以邮件形式引导完成。